FAQ

Häufige Fragen

Bestellung & Versand

Umtausch & Rückgabe

Allgemeine Fragen

Bestellung & Versand

Die CO₂-Zylinder von SodaTASTE werden nach der europäischen Norm ISO 7866 hergestellt und sind somit für alle gängigen nicht elektrischen Sprudler mit Schraubsystem verwendbar. Hiervon unterscheiden sich sogenannte “Quick-Connect-Systeme” (aktuell DUO, TERRA, ART & Crystal 3.0 von Sodastream). Durch ihren abweichenden Aufsatz können diese leider keine Schraubzylinder nutzen. Aber auch hier sind wir dran, sodass wir bald auch eigenentwickelte Zylinder, passend für das Quick Connect System, anbieten können.

Durch die Vielfalt innerhalb der Wassersprudler-Welt reagiert jedes Gerät etwas anders bei der Befüllung. Wir empfehlen dir, bei deiner ersten Zylindernutzung schrittweise zu testen, wie rasch dein Wasser gesprudelt wird.

Die neuen TÜV-geprüften Zylinder werden – von der Fertigung bis hin zur Befüllung mit Kohlendioxid – in Deutschland hergestellt. Wir verwenden biogenes Kohlendioxid aus einer regionalen Bioethanol-Anlage.
Bei einem Kaufzylinder zahlst du für den Zylinder sowie die CO₂-Füllung und brauchst dafür keinen leeren Zylinder abgeben. Bei einem Tauschzylinder hingegen kannst du deine leeren Zylinder in unserem Onlineshop oder einem autorisierten Fachhändler gegen einen vollen eintauschen und zahlst dabei lediglich für die CO₂-Füllung.

Umtausch & Rückgabe

Wir als SodaTASTE GmbH erheben keinen Pfand auf den Zylinder (siehe Hinweis auf dem Produkt). In den Hausmüll darfst du den leeren Zylinder jedoch nicht werfen. Du kannst ihn gern an die SodaTASTE GmbH zurücksenden und wir übernehmen die fachgerechte Entsorgung.
Das kannst du bei deinem örtlichen SodaTASTE-Händler tun. Nimm deinen leeren CO2-Zylinder zum nächsten Einkauf mit und tauschen ihn dort gegen einen Neuzylinder ein. Du zahlst dabei nur für die Füllung, nicht für den Zylinder.

Allgemeine Fragen

Für unsere SodaTASTE-Produkte verwenden wir ausschließlich Kohlenstoffdioxid aus Bioethanol-Anlagen. Damit nutzen wir einen klimaneutralen Ausgangsstoff aus natürlicher Landwirtschaft und können so noch nachhaltiger und umweltfreundlicher sein. Mehr zu diesen Thema findest du auf unserer Unterseite “Über uns”.
Die Ursache liegt darin, dass unser Aroma im flüssigen CO₂ gelöst wird. Dieses ist zum Ende der Füllung jedoch vollständig in deine Erfrischungsgetränke übergegangen. Der verbliebene Rest an CO₂ ist dann in einem gasförmigen Zustand im Zylinder vorhanden. Damit kannst du noch circa 5 Liter Wasser sprudeln. Hierbei handelt es sich um einen völlig normalen Vorgang, der keinen Mangel am Produkt darstellt.
Das hängt von deinem persönlichen Geschmack ab. Je öfter du den Karbonisierungsknopf drückst, desto mehr Geschmack ist im Wasser enthalten. Wir empfehlen dir 3-4 Mal aufzusprudeln.
Bei sehr kaltem Wasser und einer nicht vollständig mit Wasser gefüllten Wasserflasche kann es zur Eisbildung beim Sprudeln kommen. Diese resultiert unter anderem daraus, dass sich das CO₂ beim Austritt aus dem Zylinder stark abkühlt und das Wasser dadurch kurzzeitig gefriert. Das Eis löst sich aber innerhalb von wenigen Sekunden auf und ist völlig ungefährlich.
Ja, das ist völlig normal. Wie bei einem guten Bier kann sich beim Abfüllen etwas Schaum in der Flasche bilden. Dies geschieht vor allem bei neuen Zylindern sowie in Abhängigkeit von der örtlichen Wasserqualität und dem verwendeten Gerätetyp. Das stellt allerdings kein Problem dar. Der Schaum setzt sich bereits nach wenigen Sekunden und ist dann restlos verschwunden. Bitte entnimm die Wasserflasche erst aus dem Sprudler, wenn sich der Schaum gesetzt hat.
Die von uns verwendeten natürlichen Aromen sind vegan und glutenfrei. Da es sich um rein natürliche Inhaltsstoffe handelt, können auch Allergiker den Inhalt unserer SodaTASTE-Zylinder bedenkenlos genießen.
Wir entwickeln unsere Produkte stetig weiter und möchten auch Dich daran teilhaben lassen. Hierzu werden wir dir bald mehr erzählen.
Die von uns verwendeten natürlichen Aromen sind zuckerfrei und beinhalten auch keinerlei Süßstoffe. Neben Diabetikern sind sie auch für Allergiker, Vegetarier und Veganer geeignet.
Unsere Zylinder beinhalten flüssiges CO₂ – genau dieses ist hervorragend geeignet, um natürliche Aromen in sich zu lösen. Und das haben wir getan. Wir haben diese zwei Zutaten zusammengebracht, um mit ihnen ein erfrischendes Sprudelerlebnis ohne unnötige Zusatzstoffe zu kreieren.
Mit unseren SodaTASTE-Zylindern kannst du, abhängig vom Gerät, bis zu 60 Liter Mineralwasser aufsprudeln. Je nachdem, wie oft du sprudelst und wieviel CO₂ du in das Wasser über den Karbonisierungsknopf einbringst, kann die Nutzungsdauer von einem Zylinder variieren. Daher empfehlen wir dir, etwa 4 SodaTASTE-Zylinder bereits Zuhause zu haben. Dadurch hast du immer ausreichend Zylinder in Reserve und kannst auch zwischen verschiedenen Geschmacksrichtungen wechseln.
Der Zylinder darf nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt oder bei Temperaturen von über 50 °C aufbewahrt werden. Zudem sollte er an einem gut belüfteten Ort außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
Unsere SodaTASTE-Zylinder wurden unter streng kontrollierten Bedingungen in Deutschland befüllt. Eine Befüllung durch Dritte ist nicht zulässig, da eine unsachgemäße Durchführung zu schwerwiegenden Verletzungen und Schäden führen kann.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit denen du feststellen kannst, ob dein CO₂-Zylinder leer ist. Bitte vergewissere dich zunächst, dass der Zylinder richtig eingeschraubt ist und ziehe ihn gegebenenfalls erneut fest, indem du ihn nach rechts drehst. Sollte weiterhin keine Kohlensäure in das Wasser gelangen und du auch kein Zischen beim Knopfdrücken hörst, ist der Zylinder womöglich leer.

Um das zu prüfen, kannst du ihn auch einfach mit einer Haushaltswaage wiegen. Das Gewicht eines vollen SodaTASTE-Zylinders beträgt ca. 1200g. Ein leerer Zylinder wiegt dagegen nur noch ca. 760g.

Importeur:
Mysoda Switzerland GmbH

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